L’expertise, conseil et SAV pour vos solutions d’analyse infrarouge
Plus qu’un fournisseur de matériels et d’accessoires, Eurolabo met à votre disposition une expertise technique construite au fil de plusieurs décennies d’expérience et une connaissance approfondie des applications FTIR.
Notre objectif est simple : vous proposer la solution réellement adaptée à votre besoin, vous accompagner dans sa mise en œuvre et rester à vos côtés tout au long de son utilisation.
ATR, transmission, réflexion, cellules pour liquides ou gaz, presses, pastilles, fenêtres, cristaux, accessoires de préparation des échantillons… Le choix d’un équipement adapté peut rapidement devenir complexe car il dépend de nombreux paramètres : nature de l’échantillon, technique d’analyse, spectromètre utilisé, plage spectrale, conditions expérimentales ou encore niveau de précision recherché.
C’est pourquoi le conseil est au cœur du service eurolabo : Nos experts étudient votre application et vos contraintes afin de vous orienter vers la configuration la plus pertinente.
eurolabo distribue notamment en France les solutions de fabricants spécialisés reconnus dans le domaine de la spectroscopie et de l’échantillonnage, tels que PIKE Technologies, Specac et Harrick Scientific.
Cette connaissance des différentes technologies nous permet de rechercher une solution en fonction de votre application plutôt que de vous imposer un équipement standard.
Chez eurolabo, la relation ne s’arrête pas à l’envoi d’un devis ou à la livraison d’un produit.
Notre équipe commerciale vous accompagne à chaque étape de votre projet : identification du besoin, recherche de la solution, vérification de la compatibilité, choix des accessoires, commande et suivi de la livraison.
Vous bénéficiez ainsi d’un interlocuteur en France capable de comprendre votre demande et de faire le lien avec nos partenaires fabricants lorsque cela est nécessaire.
Cette proximité constitue l’une des forces historiques d’Eurolabo. Elle nous permet d’apporter des réponses rapides et adaptées aux besoins spécifiques des laboratoires, qu’il s’agisse d’un consommable, d’un accessoire FTIR ou d’une configuration plus complexe.
La disponibilité d’un service après-vente compétent est un critère essentiel lors du choix d’un équipement de laboratoire.
Le SAV Eurolabo est assuré en France.
Notre équipe vous accompagne en cas de question technique, de problème d’utilisation ou de besoin concernant un équipement fourni par Eurolabo. Lorsque l’intervention du fabricant est nécessaire, nous assurons également l’interface afin de faciliter le diagnostic et la résolution du problème.
Cette continuité entre conseil, fourniture et service après-vente vous permet de disposer d’un interlocuteur qui connaît vos équipements et leur environnement d’utilisation.
Si les technologies ont considérablement évolué depuis la création d’Eurolabo, notre engagement reste le même : apporter aux utilisateurs des solutions fiables et un accompagnement de qualité dans la durée.
Depuis plus de 60 ans, laboratoires de recherche, universités, centres techniques et industriels nous font confiance pour leurs besoins en préparation d’échantillons et en spectroscopie infrarouge.
Cette expérience nous a permis de développer une connaissance concrète des problématiques rencontrées sur le terrain et de construire des relations durables avec nos clients comme avec nos partenaires fabricants.
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